Переговоры за минуту: Экспресс-курс делового общения



Рейтинг:
Добавить в избранные:
Автор:
Страниц: 48
Скачать Epub файл

1. От автора
2. 01. О том, зачем нужны переговоры
3. 02. О самом главном навыке человека в обществе
4. 03. О качествах эффективного переговорщика
5. 04. О переговорном стиле «состязание»
6. 05. О переговорном стиле «уклонение»
7. 06. О переговорном стиле «подстройка»
8. 07. О переговорном стиле «компромисс»
9. 08. О переговорном стиле «сотрудничество»
10. 09. О невербальном общении
11. 10. О том, как дать отпор манипулятору
12. 11. О дистрибутивных и интегративных переговорах
13. 12. О принципиальных переговорах
14. 13. О зарплате
15. 14. Об активном слушании
16. 15. О жестких переговорах и жестких переговорщиках
17. 16. О переговорах по поводу цены с позиции покупателя
18. 17. О переговорах по поводу цены с позиции продавца
19. 18. О причинах неудач в переговорах
20. 19. О факторе времени в переговорах
21. 20. О факторе власти в переговорах
22. 21. О симпатии и эмпатии в переговорах
23. 22. О факторе гнева в переговорах
24. 23. О том, как преодолеть страх на переговорах
25. 24. Об агрессии в переговорах
26. 25. О лжи в переговорах
27. 26. Об уступках в переговорах
28. 27. О женщинах в переговорах
29. 28. О культурных различиях в переговорах
30. 29. О менталитете поколения миллениалов
31. 30. Об онлайн-переговорах
32. 31. О доверии в переговорах
33. 32. О ловушках в продажах
34. 33. О поведенческих установках в продажах
35. 34. О трех типах руководителей
36. 35. О трудном разговоре и о том, как им управлять
37. 36. О том, как ответить на угрозу и как управлять конфликтом на переговорах
38. 37. О снижении уровня стресса на переговорах
39. 38. О самых распространенных ошибках переговорщиков и умении признавать эти ошибки
40. 39. О том, как вести переговоры с трудными клиентами
41. 40. О переговорах без плана Б
42. 41. О том, как эффективно влиять на других
43. 42. О том, как эффективно закрыть сделку
44. 43. О полезных вопросах самому себе
45. 44. Об эмоциональном интеллекте
46. 45. О ваших правах за столом переговоров
47. Послесловие
48. Об авторе